RADARSUMEDANG.id, KOTA – Sekretaris Daerah Kabupaten Sumedang, Tuti Ruswati, menegaskan akan terus mengevaluasi keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Mini yang berlokasi di Gedung Sabusu, Jatinangor. MPP Mini yang sudah beroperasi selama empat bulan ini mulai dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, namun menurut Tuti, masih diperlukan berbagai perbaikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Walaupun keberadaan MPP Mini di Sabusu Jatinangor ini telah mulai dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, namun kami akan terus evaluasi agar kualitas pelayanannya bisa lebih optimal,” ujar Tuti usai meninjau langsung aktivitas pelayanan di MPP Mini Jatinangor, belum lama ini.
Fokus pada Evaluasi dan Peningkatan Sarana
Tuti menyatakan bahwa evaluasi yang dilakukan mencakup segala aspek pelayanan, termasuk sarana penunjang yang benar-benar dibutuhkan oleh masyarakat. Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan harapan masyarakat.
“Kami telah berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih optimal. Evaluasi akan dilakukan secara menyeluruh, baik dari segi sarana maupun tenaga pelayanannya,” ujarnya.
Kuota Adminduk Jadi Perhatian
Salah satu sorotan utama dalam evaluasi ini adalah kuota layanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) di MPP Mini Jatinangor, yang saat ini hanya mampu melayani 20 orang per hari.
“Kami berharap ke depannya kuota layanan Adminduk di MPP Mini ini bisa ditambah sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Kalau pelayanannya lambat, berarti kita perlu meningkatkan kualitasnya atau menambah SDM. Semua akan kita evaluasi untuk mengetahui penyebab kekurangannya,” jelas Tuti.
Tuti menambahkan, setiap kekurangan yang ditemukan dalam pelayanan akan segera ditindaklanjuti dengan langkah-langkah penyempurnaan.
“Nantinya, setiap temuan atau kekurangan yang ada akan langsung ditindaklanjuti agar masyarakat mendapatkan layanan yang maksimal,” tegasnya.
Komitmen Pelayanan Optimal
MPP Mini Jatinangor diharapkan terus berkembang menjadi pusat layanan publik yang lebih baik, tidak hanya dari sisi kuantitas pelayanan, tetapi juga dari segi kualitas. Evaluasi berkelanjutan dan langkah strategis akan dilakukan demi memastikan masyarakat Sumedang, khususnya di wilayah Jatinangor, dapat merasakan manfaat optimal dari kehadiran MPP Mini tersebut.(jim)
