RADARSUMEDANG.ID – Ramdan Herdiana sekeluarga sempat menikmati masa liburan mudik lebaran ke Solo-Jawa Tengah. Warga RT 05/05, Kelurahan Talun, Kecamatan Sumedang Utara, Kabupaten Sumedang itu kini sudah kembali pulang pada Jumat (28/04) dengan selamat.
Bapak beranak satu itu mengisahkan, meskipun dalam perjalanan mudik lebaran sempat mengalami kendala, namun bisa diatasi. “Alhamdulillah mudik dan balik sampai juga dengan selamat,” ucap pria berusia 30 tahun itu.
Salah satu di antaranya yang membuat Ramdan lebih percaya diri melakukan perjalanan jauh Sumedang-Solo, lantaran peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan khususnya yang berkaitan dengan kebutuhan administrasi kepesertaan JKN di masa libur lebaran. “Di saat masa libur lebaran tahun 2023 ini kan akses pelayanan sangat terbuka bagi peserta. Meskipun Alhamdulillah kami sekeluarga sehat-sehat saja di perjalanan, tidak sampai sakit harus berobat,” jelasnya.
Sebagaimana diberitakan, peserta JKN tetap bisa mengakses pelayanan khususnya yang berkaitan dengan kebutuhan administrasi kepesertaan JKN di masa libur lebaran. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti mengatakan, akses pelayanan sangat terbuka bagi peserta di saat masa libur lebaran tahun 2023.
Pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh peserta. “Pada prinsipnya, BPJS Kesehatan menganut prinsip portabilitas dalam menyelenggarakan Program JKN. Artinya, seluruh peserta dapat mengakses pelayanan di manapun dan kapan pun, termasuk saat libur lebaran. Dengan adanya kebijakan khusus selama libur lebaran 2023, ini dapat memastikan peserta JKN tetap terlayani dengan mudah, cepat, setara,” kata Ghufron saat Konferensi Pers ‘Mudik Aman Berkesan Bersama BPJS Kesehatan’ yang disampaikan secara virtual, beberapa waktu lalu.
Agar dapat mengakomodir berbagai kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan khusus di kantor cabang. Piket layanan tersebut membuka akses layanan tatap muka di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri dan peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI). Layanan tersebut dimulai pada periode 19 – 21 April 2023 dan 24 – 25 April 2023 pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat.
Selama masa libur lebaran, BPJS Kesehatan juga telah membuka 955.429 kanal pembayaran yang bisa dimanfaatkan peserta untuk membayar iuran kepesertaan JKN. Tak hanya itu, BPJS Kesehatan juga melayani peserta JKN yang ingin mendaftar autodebit melalui aplikasi Mobile JKN. Selain pelayanan di kantor cabang, peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital Program JKN untuk memenuhi kebutuhan administrasi Program JKN, seperti Aplikasi Mobile JKN, Chat Asisstant JKN (CHIKA), Voice Interractive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) hingga BPJS Kesehatan Care Center 165. (tri)
